III:Cuida lo que dices…y lo que haces

A la hora de hacer marketing, las palabras son muy importantes.  Pero mucho más aún lo son los hechos.  Si consigues que alguien sienta que tus acciones de marketing son crueles o se ríen de sus valores…estarás haciendo un mal favor.
Una cosa es recurrir al humor, y otra recurrir a la ofensa.  O como decían en Google: “Don’t be evil’.
El programa ‘El Hormiguero’ de Cuatroº ideo una nueva sección ‘de humor’ en la que dice ofrecer al pequeño comercio una ventana para promocionarse en la TV sin más coste que “sufrir un poquito”.  La acción debería servir, más que para la promoción del pequeño comercio, para generar ‘buzz’ sobre el programa en torno a los vídeos de la sección.
Vamos, para ganar audiencia, que es en la TV la base del negocio.
Sin embargo, la sección les ha quedado de tan mal gusto, tan zafia y tan chulesca “nosotros somos la TV, y tú que no eres nadie debes venir aquí a humillarte por unos segundos de publicidad gratuita que no sirven para nada”, que lo único que ha conseguido es generar una justificada reacción frente a semejante muestra de prepotencia.
Por supuesto, para tan burda estrategia se aprovechan de aquellos que creen que ‘cualquier marketing’ vale.
Hablaremos de ello en el IV mandamiento.