1:No prometerás lo que no puedas cumplir
Debería haber un mandamiento del marketing (¿o lo habrá ya?) que fuese “no prometas lo que no puedas cumplir”. Más que nada porque sino quedarás mal con quienes antaño eran tus mejores recomendadores. El último caso es el de Yoigo, que tras poco más de dos meses promocionando las llamadas
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