Alimerka (Merkaprecio) Más de uno se debió de preguntar qué empresa era esa cuando Alimerka apareció en el ranking de los establecimientos más baratos para hacer la compra según el panel de una organización de consumidores. La cadena que acababa de hacerse con el honor de aparecer en la prensa como uno de los lugares [...]

ALDI Supermercados: el imperio de los Albrecht Los reyes del descuento en Europa abordan una expansión complicada en España manteniendo los principios básicos de una filosofía que se ha extendido como la pólvora. A los hermanos Albrecht, el oficio de comerciantes les viene de lejos. Cuando su padre, minero, tuvo que abandonar el carbón por [...]

Alibaba: el imperio de Jack Ma Alibaba, de la mano de Yahoo!, es uno de los mayores portales comerciales del mundo y ha revolucionado la búsqueda de proveedores para muchas empresas de todos tamaños y sectores. En 1.999 nació en China uno de los grandes proyectos comerciales y probablemente uno de los más fascinantes. Bajo [...]

Los economistas hablan a menudo de la “competencia perfecta”, aunque sea más como simplificación analítica que como realidad. Es, sin embargo, en las “imperfecciones” donde a menudo se encuentra el negocio de muchas puntocom. Efectivamente, si nos atenemos a la consideración de “competencia perfecta” que el análisis económico puro y duro hace, esta situación implicaría [...]

Martín Varsavsky (Buenos Aires, 1960) es un tipo inquieto. Un buen ejemplo de emprendedor. Se define como un doer, antes que gestor, y eso se refleja en su actividad: en los últimos años ha fundado siete empresas, entre ellas Ya.com o Jazztel, así como el proyecto educ.ar. Ahora, lanza Fon con el que pretende hacer, [...]

En los últimos meses el sector de las apuestas a través de Internet está experimentando un importante boom en España. Los principales jugadores (nunca mejor dicho) del sector, han iniciado unas importantes campañas dirigidas a conquistar un mercado, el español, en el que gustan mucho los juegos de azar pero con poca tradición apostante. Los [...]

En un conocido centro comercial, el vendedor le presenta a un cliente que se acaba de comprar dos ordenadores un nuevo producto “revolucionario” con el que “podrá olvidarse de asignar contraseñas a los usuarios, a un precio ridículo”. Éstos solo necesitarían su dedo para acceder al sistema “con total seguridad”. Toda una muestra de la [...]

Cada dia que pasa son más los usuarios, ocasionales o habituales, de la banca a distancia entendida como la realización de operaciones bancarias a través de soportes no físicos (teléfono, Internet, móvil…). La razón de este aumento de usuarios y de la cantidad de dinero que mueve es facilmente averiguable: es la forma más sencilla [...]

“El cliente siempre tiene razón” o la versión moderna de la frase: (“el cliente es el Rey”) son lo que dan todo su sentido al CRM (Customer Relationship Management) o gestión de las relaciones con los clientes. Efectivamente, tras ese acrónimo más o menos pomposo no se esconde nada nuevo, sino toda una necesidad que [...]

El comercio moderno está caracterizado por un incremento de la capacidad de los suministradores, de la competitividad global y las expectativas y necesidades de los consumidores. En respuesta a esta nueva situación, el comercio mundial está cambiando tanto en su organización como en su forma de actuar. Se están sobrepasando las antiguas estructuras jerárquicas y [...]